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学習管理システムの活用シーン

学習支援システム（LMS）は、活用方法が多く、導入しただけではうまく使いこなせないかもしれません。単なるeラーニング配信システムではなく、総合的な学習プラットフォームとして機能するので、具体的な活用方法を構築する必要があります。ここでは、LMSの活用シーンを紹介します。自社にどのように取り入れるか検討してください。

学習支援システム（LMS）活用シーン

階層別研修

LMSを活用できるシーンのひとつが階層別研修です。階層別研修とは、「新入社員」「若手社員」「中堅社員」「管理職」など、社員を階層に分けて行う研修のことです。スキルや経験、レベルに合わせてLMSを構築できます。個人のスキルに合わせて進めていけるので、レベルの合わない研修を受講するときのようなストレスがありません。研修を進めていくことで、着実にスキルアップできる内容を構築しておけば、社員のモチベーションアップにもつながります。

新入社員研修

階層別研修の中でも特にLMSを活用しやすいのが、新入社員研修です。ビジネスマナーやコミュニケーションなどの研修は、eラーニングコンテンツを事前に準備しておくことですぐに学習可能です。講師や研修場所を確保する必要がなく、一度用意してしまえばあとはコストもかかりません。eラーニング以外にもオンライン研修やハイブリッド研修、集合研修なども一括管理できます。研修方法を確立すれば、毎年の新入社員研修がスムーズになります。

職種別研修

職種別研修は、社員の職種に合わせて構築する研修のこと。部門ごとにeラーニングコンテンツを用意することで、身につけるべき専門スキルを学べます。個人レベルや習熟度に合わせたコンテンツを用意して配信することが可能です。一斉に行う集合研修では、畑違いの知識を学ぶことになってしまうなど、研修の内容を業務に活かしきれないことが少なくありません。LMSで職種別研修を構築すれば、個人にフィットした内容を提供できるので、受講者の満足度も高いです。

営業力強化研修

職種別研修でLMSを導入できる分野のひとつが営業です。営業には、コミュニケーション力や提案力、商品知識など、様々なスキルが求められます。営業力を強化するために身につけるべきスキルをeラーニングのコンテンツとして構築することで、会社全体の営業力強化につながります。

技術部門スキル強化研修

技術部門もLMSを導入しやすい部門のひとつです。専門スキルを強化するための研修を構築しておけば、個人がスキルアップしていけることはもちろん、品質の安定にもつながります。技術スキルの研修は、業務に直結するため、高いモチベーションで受講してもらえます。

全社研修

LMSは、階層や職種など個人のスキル・習熟度に合わせて受講できるコンテンツの作成だけではなく、全社研修でも活用できます。企業の考え方やビジョンなど、すべての社員が身につけておくべき内容を研修するのが全社研修です。企業の方向性は、一度研修して終わりではなく、繰り返し研修することで社員の意識に根付いていきます。日常業務とは関係がないため、放置すると忘れていきやすいです。忘れてしまうと、行動にブレや迷いが生じてしまい、業務効率やサービスの質の低下につながります。全社研修の中でも、特に「コンプライアンス」「ハラスメント」「セキュリティ」は企業の信用につながる重要な研修です。

コンプライアンス研修

コンプライアンスとは、法令遵守のことです。事業に携わる上で知っておかなければいけない法令を学び、法令に抵触する行動を予防するため、企業の社会的責任を果たすため、企業倫理や社会規範を遵守するために研修は欠かせません。法改正があれば都度研修が必要です。法律の知識は忘れやすいので、定期的に研修して、知識を思い出させなければいけません。そのたびにスケジュールや場所を確保して研修するのは大変です。LMSを活用すれば、定期的に学習できます。

ハラスメント研修

ハラスメント研修にもLMSを活用できます。実際の事例を学ぶことで、自分がハラスメントを行っていないかチェックすることができます。

セキュリティ研修

情報漏洩が起こると、企業の信用を大きく損ねることはもちろん、機密情報であれば大きな損失にもつながりかねません。サイバー攻撃は日々変化しているため、セキュリティの知識は常にアップデートが必要です。セキュリティは、LMSを活用して研修しやすい分野のひとつといえるでしょう。

自己啓発プログラム

LMSは、会社主導での研修だけではなく、社員が自発的に自己啓発として取り組む研修も提供できます。キャリア研修や英会話など、社員が取り組みたくなる学習教材をLMSで配信することで、学習環境を整えることが可能です。資格取得の支援もできます。学習環境を整えたら、積極的に活用してもらえるよう、学習を評価に反映する制度の構築や学習結果に対するフィードバックなどの工夫もするとよいでしょう。

代理店・顧客向け研修

代理店制度がある会社の場合は、代理店教育にLMSを活用できます。自社製品・サービスを取り扱う代理店に、製品・サービスへの理解を深めてもらえます。顧客サービスとしての学習教材を用意することも可能です。商品の活用方法などを配信することで、商品の理解を深めるとともに、ファンになってもらうこともできます。新製品の案内も配信しやすいです。

目的を明確にして効果的に学習支援システム（LMS）を導入しよう

学習支援システム（LMS）は、新人研修や職種別研修、コンプライアンス研修、セキュリティ研修、代理店研修、社員の自己啓発など様々な活用方法があります。LMSを導入する際に大切なのは、目的を明確にすることです。形だけ導入しても、効果は期待できません。自社の課題を洗い出した上で、導入目的を明確にすることで、効果的なコンテンツを提供できます。

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